מדיניות פרטיות

[עודכן לאחרונה: 10 באפריל 2023]

מדיניות פרטיות זו (“מדיניות פרטיות”) היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו (“התנאים”) ומסדירה את עיבוד המידע על ידי מלונות פטל בע"מ (“פטל”, “אנחנו”, “שלנו” או “שלנו”) בזמן שאתה (“אתה”) גישה, משתמש או מתקשר עם האתר שלנו הנגיש בכתובת: https://www.fattal.co.il/ (“האתר”) וכשאתה נרשם ומשתמש בכל אחת מהשירותים שלנו, כולל, בין השאר, הזמנה למלון מהמלונות שלנו (“השירותים”). כל מונח בעל אות גדולה שלא הוגדר כאן, יהיה לו המשמעות שניתנה לו בתנאים או בחוקי הפרטיות הרלוונטיים. פטל עשויה לעדכן או לתקן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, והשינויים במדיניות זו יפורסמו באתר פטל. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נעשה שימוש או משותף המידע עם אחרים, כיצד הוא נשמר וכיצד ניתן לממש את הזכויות החוקיות של הפרט הקשורות לכך, בין היתר, ובמקום המתאים, כנדרש על פי התקנות הרלוונטיות בתחום הפרטיות, כולל רגולציית הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (“GDPR”) וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, 1981 והתקנות המוצעות מכוחו.

1. תחולה מדיניות פרטיות זו חלה על הלקוחות והמבקרים שלנו (במשותף “אתם”), כפי שמפורט כאן: “לקוח” משמעו אדם, עסק או ישות משפטית אחרת הרוכשת את השירותים של פטל דרך האתר או באמצעים אחרים. כל הלקוחות יהיו מעל גיל 18. “מבקר” משמעו כל אדם שגולש באתר פטל.

2. פרטי קשר של המנהל “פטל” משמעה: מלונות פטל בע"מ, חברה הרשומה לפי החוק הישראלי, יחד עם חברות הבת והחברות הקשורות לה, מספר רישום 510678816, כתובת: רח' יגאל אלון 94, תל אביב, ישראל, אימייל: info@fattal.co.il טלפון: 03-5110016/7 לצורכי GDPR, פטל היא מנהלת הנתונים של הנתונים האישיים הנאספים ממך (“המנהל”);

נציג הגנת נתונים של האיחוד האירופי “DPR” עבור נושאי נתונים של האיחוד האירופי: Sunflower Management GmbH & Co KG כתובת: Landsberger Allee 117A 10407 ברלין. מספר טלפון: +49 (0) 30 – 688 322 0 כתובת אימייל: info@leonardo-hotels.com

אחר: אם יש לך שאלות או הערות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם יש לך דאגות לגבי אופן הטיפול במידע שלך, אנא פנה לצוות הפרטיות שלנו בכתובת: info@fattal.co.il או דרך הטפסים המיועדים באתר.

3. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה? “נתונים לא אישיים”: משמעם נתונים שאינם ניתנים לזיהוי, נתונים מצטברים, אשר בעיקרם נתונים טכניים המועברים לנו על ידי המכשיר שלך כשאתה ניגש ומתקשר עם האתר שלנו, כגון סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, הזמן והתאריך שבהם ניגשת לאתר, ניווט, העדפות שפה וכו’. נתונים לא אישיים משמשים בעיקר לניתוח זרימת קליקים כדי לספק, לתחזק, לפתח ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים שיכולים להיות מוצעים בו (אם יש צורך), ואינם משמשים לזיהוי אנשים. בהתאם למדיניות פרטיות זו, אנו יכולים להשתמש בכל נתון מצטבר, סטטיסטי ומסתורי, שלא ניתן עוד לקשרו עם אף פרט ללא הגבלה, אפילו אם נתונים מסתוריים אלה נגזרו מנתונים אישיים. נתונים כאלה עשויים להיכלל במידע המוגן שלנו ואינם נחשבים לנתונים אישיים לפי החוק. “נתונים אישיים”: משמעם מידע המזהה או עשוי לזהות, במאמץ סביר, אדם, כולל, בין השאר, את שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך, מידע חיוב ומזהים מקוונים (כגון כתובת IP או מזהה עוגיות). אנא ראה את הטבלה למטה המפרטת את הנתונים האישיים שאנו אוספים ואופן השימוש בהם:

שימו לב שהפעולות בפועל לעיבוד כל מטרה לשימוש ובסיס חוקי המפורט בטבלה למעלה עשויות להשתנות. פעולות העיבוד כוללות בדרך כלל קבוצת פעולות, המבוצעות באמצעים אוטומטיים, כגון איסוף, אחסון, שימוש, חשיפה על ידי העברה, מחיקה או השמדה. העברת נתונים אישיים למדינות שלישיות, כפי שמפורט בסעיף העברת הנתונים, מתבצעת על בסיס אותו בסיס חוקי המפורט בטבלה למעלה.
בנוסף, אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים מסוימים כדי למנוע פעילויות אסורות או לא חוקיות פוטנציאליות, הונאות, שימוש לרעה, פגיעות, גניבת זהות וכל שימוש לא ראוי אחר באתר, ולכפות את התנאים, כמו גם להגן על האבטחה או השלמות של בסיסי הנתונים ואתר שלנו, ולנקוט אמצעי זהירות כנגד אחריות משפטית. עיבוד זה מתבצע על סמך האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

4. שימוש בעוגיות
   כמו אתרים רבים אחרים, האתר וחלקים מהמערכת שלנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווייתך במהלך הגלישה באתר. אנו עשויים להשתמש בסוגים שונים של עוגיות:
   • עוגיות חיוניות – אשר הכרחיות לפעולה תקינה של האתר (נראה בדרך כלל תחת השם/תג העוגייה שלנו);
   • עוגיות פונקציונליות – מיועדות לשמירת ההגדרות שלך באתר – העדפות השפה שלך או העדפות תצוגה אחרות (גם תחת השם/תג העוגייה שלנו);
   • עוגיות סשן – משמשות לתמיכה בפונקציונליות של האתר – עוגיות אלה מאוחסנות רק באופן זמני במהלך מושב הגלישה וממוחקות מהמכשיר שלך כשאתה סוגר את הדפדפן.
   • עוגיות ממוקדות – עוגיות אלה משמשות לאיסוף מידע ממך כדי לעזור לנו לשפר את המוצרים והשירותים שלנו ולהציג לך פרסומות ממוקדות שלדעתנו יהיו רלוונטיות עבורך (למשל, עוגיות של גוגל).
   • עוגיות רשתות חברתיות – עוגיות של תוספי רשתות חברתיות (למשל, עוגיות של פייסבוק, טוויטר, לינקדאין, או פיקסלים וכו') מאפשרות שיתוף מידע על השימוש שלך עם חשבונות הרשתות החברתיות שלך.
   • עוגיות אנליטיות – מספקות לנו מידע מצטבר וסטטיסטי כדי לשפר את האתר ואת המערכת ולפתח אותה further (למשל, גוגל אנליטיקס, גוגל פיירבייס קטליטי וכו').
   • שירותים של צדדים שלישיים שבהם אנו משתמשים – לדוגמה, שירות חיצוני התומך באפשרויות הגיוס שלנו דרך האתר (למשל, קומט או וורקדיי), או שירות חיצוני המאפשר לנו להקרין סרטונים קצרים באתר שלנו (למשל, יוטיוב או וימאו).

שימו לב כי הנתונים שנאספים על ידי השימוש בעוגיות עשויים להיות מקושרים ומאוחדים עם נתונים אחרים, כולל נתונים אישיים.
בנוסף, נתוני העוגיות נאספים בדרך כלל באמצעות שירותי צדדים שלישיים, כמו גוגל, פייסבוק וכו'. במקרים כאלה, הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים לאותם צדדים שלישיים, אשר עשויים לקשר את המידע הזה ולשמש אותו יחד עם מידע נוסף שיש להם עליך ממקורות אחרים. נתונים כאלה הם "בבעלות" ועוברים עיבוד בנפרד על ידי צדדים שלישיים אלה בהתאם לתנאים וההגבלות שלהם ולחשבונות או המנויים הישירים שיש לך עם צדדים שלישיים אלה. לדוגמה, אם יש לך חשבון פייסבוק, הנתונים האישיים שנאספו דרך עוגיות פייסבוק באתר עשויים להתקשר לנתונים אחרים שפייסבוק אוספת ממך כמספקת פייסבוק, ועשויים לשמש את פייסבוק בהתאם להסכמים העצמאיים בין אתה לפייסבוק.

לפרטים נוספים לגבי השימוש בעוגיות, אנא עיין בבאנר העוגיות שלנו באתר.

5. איך אנו אוספים מידע
   בהתאם לאופי האינטראקציה שלך עם האתר, אנו עשויים לאסוף מידע בדרכים הבאות:
   • אוטומטית – אנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות (כפי שמוסבר בסעיף העוגיות למטה) כדי לאסוף מידע אוטומטית כאשר אתה גורס לאתר.
   • שניתן על ידך מרצון – אנו נאסוף מידע אם וכאשר תבחר לספק לנו מידע, כגון דרך תהליך התשלום או כאשר אתה יוצר איתנו קשר דרך הטופס המקוון.
   • שניתן לנו על ידי צדדים שלישיים – כחלק מהמאמצים שלנו בשיווק דיגיטלי כפי שמתואר להלן.

6. שיתוף נתונים – קטגוריות של מקבלי נתונים אישיים שאנו משתפים עמם
   אנו משתפים את הנתונים שלך עם צדדים שלישיים, כולל שותפים או ספקי שירותים מהימנים שעוזרים לנו לספק את השירותים שלנו ולשפר את האתר:

כאשר אנו חולקים מידע עם ספקי שירותים ושותפים, אנו מבטיחים שיש להם גישה רק למידע שכזה שהוא הכרחי בהחלט על מנת שנוכל לספק את השירותים. צדדים אלו נדרשים לאבטח את הנתונים שהם מקבלים ולהשתמש בנתונים למטרות מוסכמות מראש בלבד, תוך הבטחת עמידה בכל תקנות הגנת המידע החלות.

7. העברת נתונים
   כל מידע שתספק לנו עשוי לעבור לעיבוד במדינות אחרות, מעבר למדינה ממנה גישה לאתר. אם אתה תושב של אזור הכלכלה האירופית ("EEA"), אנו ננקוט באמצעים מתאימים כדי להבטיח שהנתונים האישיים שלך יקבלו רמת הגנה מספקת בעת העברתם מחוץ לאזור ה-EEA. אם אתה תושב של תחום שיפוט שבו העברת הנתונים האישיים שלך דורשת את הסכמתך, אז ההסכמה שלך למדיניות פרטיות זו כוללת את הסכמתך המפורשת להעברת נתונים זו.

8. זכויות המשתמש
   ייתכן שיש לך זכויות מסוימות בנוגע לנתונים האישיים שאספה פטל עליך.
   אנו מודעים לכך שאנשים שונים מודאגים ושמים דגש על פרטיות בדרכים שונות. מטרתנו היא להיות ברורים לגבי המידע שאנו אוספים, כך שתוכל לקבל החלטות משמעותיות לגבי השימוש בו. אנו מספקים לך את האפשרות לממש בחירות, זכויות ובקרות מסוימות בנוגע למידע שלך. בהתאם ליחס שלך עם פטל (למשל, אם אתה מבקר באתר שלנו או לקוח), חוקי הגנת המידע והפרטיות מעניקים לך כמה מהזכויות העיקריות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלך, כולל (ולהתאם לתחום השיפוט שלך): הזכות לגשת לנתונים האישיים שלך אשר אנו מעבדים; הזכות להבטיח שהנתונים האישיים שלך מדויקים, שלמים ומעודכנים; הזכות לתקן את הנתונים האישיים שלך (על ידי תיקון, מחיקה או הוספת מידע); הזכות להתנגד לעיבוד של הנתונים האישיים שלך, במידה שזה רלוונטי; הזכות לשלוח או "למזג" את הנתונים האישיים שלך; הזכות להגיש תלונה לגורם מפוקח בתחום השיפוט שלך; הזכות למשוך הסכמה, בכפוף להגבלות חוקיות או חוזיות ולהודעה סבירה; הזכות לאי אפליה וכו'.
   אתה יכול לממש כל אחת או את כל הזכויות שלך בנוגע לנתונים האישיים שלך על ידי יצירת קשר איתנו בדוא"ל: info@fattal.co.il.
   כאשר איננו יכולים לספק לך את המידע שביקשת, נשאף להסביר את הסיבות לכך ולעדכן אותך בזכויותיך, כולל הזכות להגיש תלונה לגורם המפקח (אם אתה תושב EEA). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש הוכחות סבירות כדי לאמת את זהותך לפני שנעניק לך מידע כזה בהתאם לחוק.

9. שמירה
   אנו שומרים את הנתונים האישיים שאספנו כל עוד זה נחוץ למטרות המפורטות לעיל, כל זאת בהתאם לחוקים החלים או עד שאדם ידרוש להפסיק את האיסוף הזה. אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, למחוק או לשנות מידע במערכות שלנו, מבלי להודיע לך, ברגע שנראה לנו שזה כבר אינו נחוץ למטרותינו.

10. אבטחה
    אנו מפעילים אמצעי אבטחה נרחבים כדי לצמצם את הסיכונים לנזק, אובדן מידע, גישה לא מורשית או שימוש לרעה בנתונים האישיים. אנו מיישמים פרקטיקות ואמצעי אבטחה מתאימים לאיסוף, אחסון ועיבוד נתונים כדי להגן על הנתונים האישיים מפני גישה, שינוי, גילוי או השמדה לא מורשית. עליך להיות מודע לכך שאין אמצעי אבטחה שהם חסיני כישלון לחלוטין, וקשה למנוע את כל האיומים על אבטחת הנתונים והמערכות. לכן, עליך להיות מודע לכך שכל עיבוד של נתונים אישיים דיגיטליים טומן בחובו סיכונים מסוימים, ואנו לא יכולים להבטיח ששירותינו ומסדי הנתונים שלנו יהיו חסינים מפני מעשים לא חוקיים, תקלות, חטיפות גישה לא מורשית, התקפות תוכנה זדונית או סוגים אחרים של שימוש לרעה.

11. ילדים
    המערכת והאתר שלנו אינם מיועדים לשימוש של ילדים (המונח "ילד" מתייחס לפרט מתחת לגיל המוגדר בחוק החל, שקשור לאזור הכלכלה האירופית ("EEA") מתחת לגיל 16 ולארה"ב מתחת לגיל 13), ואנחנו לא מעבדים באופן מודע מידע של ילדים. אנו נשלול כל מידע שנקבל ממשתמש שמוגדר כ"ילד" מיד עם גילוי שלנו שמידע כזה שותף. אנא צור קשר אם יש לך סיבה להאמין שילד שיתף מידע כלשהו איתנו.